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“我听到他们在那儿说什么‘要结账了’、‘改单’什么的。唉，现在的年轻人也不容易，能愿意来看看我们这种老太太也算有心了……”318室中，一位姓李的老太太这么说。
“李阿姨，要我说您就是脾气好。”这时，李老太太对床老人的女儿忍不住开口，“我觉得那帮人根本不像干正经事的人！”
“你也见过他们？”沈严问。
女人欲言又止，她瞥了眼床上的老人，而后对沈严使了个眼色。沈严会意，找了个借口离开了病房。不一会儿那女人也从病房走了出来，她这才和沈严说：“我妈之前也被圈拢着，背着我参加了他们那个什么项目。有一天我来看我妈的时候正好遇上了那些所谓的‘志愿者’，结果就听到有两个男的就在我妈病房门口讨论我妈还能活几个月。我当时就来气了，过去就跟他们吵了起来！我说你们是志愿者还是来给老人添堵的？哪有这样当着病人的面讨论老人还能活几天的？！然后一个应该是负责人的女的过来跟我道歉，说他们两个是新来的什么的。我说新来的也不能这个样子，老人们得了这种病，本来心理压力就非常大，他们也怕死，你在他们面前这么肆无忌惮地提‘死’这个字，不是成心给老人添堵吗？后来我给他们退了钱，告诉那帮人以后再也不许来骚扰我妈。”
“哎呦，家属您消消气！”一旁一直陪着的齐主任听到女人的这番抱怨，忍不住赔笑劝慰，“你要明白，那些志愿者的水平也是参差不齐，好些人心不坏，只是不太会说话而已……”
“这不是会不会说话的问题，而是他们在派人来之前，就应该事先和所有的人做下培训。什么话该说，什么话不该说，应该提前告诉好。这种素质还做志愿者，真不知道他们安的是什么居心……”
女家属这几句话把齐主任说得好不尴尬，而沈严听着女人吐槽中给出的种种疑点，眉头深深皱了起来。
对养老院的这一轮调查持续了足足五个小时，当从养老院离开时，几个人都是精疲力竭。沈严看了看手表，又看了看众人这模样，决定先请大家吃完饭再回局里。
考虑到后面还有不少工作，大家便也没远走，直接选了养老院门口的一家饺子馆。
“来来来，赶快说，大家都想吃什么？”秦凯拿着菜单一通张罗，并将大家七嘴八舌的意见一一汇总，“所以是两盘肉三鲜、两盘素三鲜、一盘芹菜猪肉、一盘西红柿鸡蛋。素的要蒸饺，肉的要煮饺。还有什么要求没？”
“再各来一盘打包带走，”沈严补充，“给局里那几个人带回去点。”
“哦有道理。”秦凯忙点头，而后他大嚷，“服务员，点餐！”
饺子馆的后厨手脚很是麻利，十分钟不到，第一盘饺子便端上了桌。然而就在大家刚想伸筷子去吃的时候，沈严的电话响了起来。
“喂，”沈严接起电话，也不知他听到了什么，表情变得愈发严肃。