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一听到医生，人群立刻给程白术和韩以君让出一条道来，并目光灼灼地看着两人。这俩医生好年轻啊……有围观群众琢磨着，但是救护车过来也需要一段时间。现场还有部分人员已经联系商场客服，询问商场内部是否有配备医疗救助用品。
打急救电话的女生强自镇定下来，立刻向话务员汇报地址。在话务员询问病情时，她呆住，她到现在都不知道朋友到底是因为什么原因倒下。突然，她看见两个自称医生的人蹲在朋友身边，立刻将电话交给其中一个，说道：“话务员询问病情，麻烦了！”
说罢，她还礼貌地鞠躬致谢。
韩以君接过电话，对话务员说道：“病人为年轻女性，考虑窒息，出现三凹征，四肢末梢有出现紫绀，具体原因不明。”
话务员具有一定的医学常识，年轻女性，意味着发病人基础疾病少或者没有，而三凹征是指吸气时胸骨上窝、锁骨上窝、肋间隙出现明显凹陷，是非常典型的上呼吸道梗阻导致的吸气性呼吸困难。在急症中，属于比较危急的症状，处理不当便是呼吸暂停、休克，严重的还会导致死亡。
对此，话务员立刻说道：“请两位医生给予一定的现场救治，我这边立刻安排救护车前往。”
在医疗救护前，能够大概了解发病人情况，有助于随车医生准备相应的医疗用品，能最大限度的挽留救助发病人。
这厢医疗救护中心开始忙碌起来，话务员根据实发定位将任务派送给距离最近的和谐医院。和谐医院的急救人员接到电话，不到三分钟时间便登车完成准备，救护车同样开始亮灯鸣笛，汇入车流。
而这边商场负责人接到消息后，同样匆匆赶来，还带来了商场添置的便携式除颤仪和急救箱。
刚到现场，商场负责人就发现围观群众比监控中的多，他同样凭借身份进入人群中心。在这开着二十度冷气的商场里，负责人硬是留了一额头的汗，他非常担心有人死在商场里。到时候，商场上了法治新闻，或者社会新闻，这对商场的名誉都是巨大的打击。
一进入人群中心，他便看到两个年轻人蹲在一女生身边，查看体征。虽然他觉得这俩医生太年轻了，但总比他们这种门外汉强！
负责人立刻上前一步，问道：“我带来了除颤仪，是否需要使用？”
便携式除颤仪是前段时间，按照公共设施设备必备条文准备的。为此，他还特意安排商场工作人员学习如何使用除颤仪。
程白术刚刚查看完体征，听到这话，只回了一句：“不需要。”